الأسئلة الشائعة

نحن نوفر حمولات وملحقات الطائرات بدون طيار الاحترافية لمنصات DJI المؤسسية، بما في ذلك DJI M400 وM350 وM300 وM30 وسلسلة Mavic 3 Enterprise وDJI Matrice 4 وDJI FlyCart 30 وFlyCart 100 وFlyCart 200 وأي منصة طائرات بدون طيار مؤسسية من DJI سيتم إصدارها في المستقبل.

تشمل مجموعة منتجاتنا كشافات الإضاءة، ومكبرات الصوت، وخطافات التحرير، وأجهزة استشعار الرؤية الليلية بالليزر بالأشعة تحت الحمراء، وتقنية LiDAR، وكاميرات رسم الخرائط، وأجهزة الاستشعار الطيفية الفائقة، وأجهزة استشعار الأشعة فوق البنفسجية، وأجهزة استشعار الكشف عن الغاز، وأنظمة الطائرات بدون طيار المربوطة، والمركبات الموجهة عن بعد تحت الماء والملحقات ذات الصلة.

تم تصميم معظم حلول الحمولة لدينا لطائرات DJI Enterprise بدون طيار مثل DJI M400 و M350 و M300 و M30 وسلسلة Mavic 3 Enterprise و DJI Matrice 4 وطائرات DJI FlyCart بدون طيار.

قد يختلف التوافق تبعًا لطراز الحمولة، وطريقة التركيب، ومصدر الطاقة، وواجهة التحكم.

نعم. يمكننا توفير حلول حمولة مخصصة بناءً على منصة الطائرة بدون طيار الخاصة بك، وسيناريو التطبيق، ووزن الحمولة، ومتطلبات الطاقة، وطريقة التحكم، وهيكل التركيب.

قد تتطلب المشاريع المخصصة فترة زمنية أطول حسب المتطلبات الفنية.

نجري عمليات فحص جودة متعددة خلال مراحل الإنتاج والتجميع والاختبار النهائي. وقبل الشحن، يتم فحص المنتجات من حيث المظهر والوظائف والتوافق والتغليف لضمان أداء موثوق بعد التسليم.

يمكنكم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة عبر واتساب تتضمن طراز المنتج والكمية وبلد الوجهة وأي متطلبات خاصة.

سيقوم فريقنا بتأكيد توفر المنتج وسعره ومدة التسليم وتكلفة الشحن قبل إصدار تفاصيل الطلب.

يرجى تقديم طراز طائرتك بدون طيار، وتطبيق الحمولة، والوظيفة المطلوبة، والكمية، وبلد الوجهة، وأي متطلبات تخصيص.

يساعدنا هذا في التوصية بالمنتج الصحيح وتجنب مشاكل التوافق.

بالنسبة للمنتجات القياسية المتوفرة في المخزون، تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

بالنسبة للمنتجات الخاصة أو المصممة حسب الطلب، فإن وقت التسليم عادة ما يكون من 7 إلى 10 أيام عمل أو أكثر، وذلك حسب متطلبات المشروع.

نعم. نشحن إلى معظم دول ومناطق العالم. تشمل طرق الشحن الشائعة DHL وFedEx وUPS وغيرها من خدمات الشحن الجوي السريع الدولية.

تستغرق خدمة التوصيل السريع الدولي عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن.

قد يختلف وقت التسليم الفعلي تبعاً لبلد الوجهة، وإجراءات التخليص الجمركي، وظروف الخدمات اللوجستية المحلية.

طريقة الدفع الرئيسية لدينا هي التحويل المصرفي عبر نظام سويفت. بالنسبة للطلبات الصغيرة أو طلبات العينات، قد يكون الدفع ببطاقة الائتمان متاحًا، وقد تُطبق رسوم معالجة إضافية.

بعد شحن طلبك، سنرسل إليك إشعارًا بالشحن مع رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع على موقع شركة الشحن الإلكتروني للتحقق من حالة التسليم.

إذا كان المنتج معيباً، يمكنك الاتصال بنا لطلب إرجاعه أو استرداد ثمنه.

بعد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بمعالجة رد المبلغ وفقًا لشروط الإرجاع المتفق عليها. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في الغالب.

لا تدعم المنتجات المصممة حسب الطلب، ومنتجات الطلبات الخاصة، ومنتجات عروض التصفية بشكل عام عمليات الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال إلا في حالة وجود مشكلة جودة مؤكدة.

نعم. نحن نقدم الدعم الفني لتركيب المنتج وتشغيله وحل المشكلات.

بالنسبة للمشاكل التقنية المعقدة، يمكننا ترتيب اجتماع عبر الإنترنت مع فريقنا التقني.

نعم. يُرجى تزويدنا بنموذج طائرتك بدون طيار، وسيناريو الاستخدام، والوظيفة المطلوبة. سيساعدك فريقنا في اقتراح حمولة مناسبة أو حل مُخصّص.