سياسة الاسترداد والإرجاع

ملخص

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 10 أيام. إذا مرت 10 أيام منذ استلامك المنتجات، فلا يمكننا أن نعرض عليك استرداد كامل المبلغ أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لا تدعم الحالات التالية الإرجاع أو التبادل:

1: المنتجات المخصصة لا تدعم الإرجاع أو التبادل،

2: المنتجات المعروضة للبيع خلال فترة التصفية ليست قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا.

التبادلات

نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا.

الشحن والاسترجاع

لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك إلى عنوان مستودعاتنا: الطابق الثالث، المبنى F، منطقة هوافينج الصناعية، طريق ينغتيان، منطقة باوان، شنتشن 518000، منطقة شنتشن الكبرى، الصين.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا ، فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.