Preguntas frecuentes

Suministramos cargas útiles y accesorios profesionales para drones compatibles con las plataformas empresariales de DJI, incluidas las series DJI M400, M350, M300, M30 y Mavic 3 Enterprise, DJI Matrice 4, DJI FlyCart 30, FlyCart 100, FlyCart 200 y cualquier plataforma de drones empresariales de DJI que se lance en el futuro.

Nuestra gama de productos incluye reflectores, altavoces, ganchos de liberación rápida, sensores láser infrarrojos de visión nocturna, LiDAR, cámaras de mapeo, sensores hiperespectrales, sensores UV, sensores de detección de gases, sistemas de drones con cable, ROV submarinos y accesorios relacionados.

La mayoría de nuestras soluciones de carga útil están diseñadas para drones empresariales de DJI, como las series DJI M400, M350, M300, M30 y Mavic 3 Enterprise, DJI Matrice 4 y DJI FlyCart.

La compatibilidad puede variar según el modelo de carga útil, el método de montaje, la fuente de alimentación y la interfaz de control.

Sí. Podemos ofrecer soluciones de carga útil personalizadas en función de su plataforma de dron, escenario de aplicación, peso de la carga útil, requisitos de energía, método de control y estructura de montaje.

Los proyectos personalizados pueden requerir un plazo de entrega más prolongado dependiendo de los requisitos técnicos.

Realizamos múltiples inspecciones de calidad durante la producción, el ensamblaje y las pruebas finales. Antes del envío, se revisan la apariencia, la funcionalidad, la compatibilidad y el embalaje de los productos para garantizar un rendimiento fiable tras la entrega.

Puede enviarnos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el modelo del producto, la cantidad, el país de destino y cualquier requisito especial.

Nuestro equipo confirmará la disponibilidad del producto, el precio, el plazo de entrega y el costo de envío antes de facilitar los detalles del pedido.

Por favor, indique el modelo de su dron, la aplicación de la carga útil, la función requerida, la cantidad, el país de destino y cualquier requisito de personalización.

Esto nos ayuda a recomendar el producto correcto y evitar problemas de compatibilidad.

Para los productos estándar en stock, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Para productos especiales o personalizados, el plazo de entrega suele ser de 7 a 10 días hábiles o más, dependiendo de los requisitos del proyecto.

Sí. Realizamos envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo. Los métodos de envío más comunes incluyen DHL, FedEx, UPS y otros servicios internacionales de mensajería aérea.

El envío exprés internacional suele tardar entre 3 y 7 días hábiles después del envío.

El plazo de entrega real puede variar en función del país de destino, los trámites aduaneros y las condiciones logísticas locales.

Nuestro principal método de pago es la transferencia bancaria mediante SWIFT. Para pedidos pequeños o de muestras, se puede aceptar el pago con tarjeta de crédito, aunque podría aplicarse una comisión adicional.

Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos una notificación con el número de seguimiento. Podrá usar este número en el sitio web de la empresa de mensajería para consultar el estado de la entrega.

Si el producto está defectuoso, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una devolución o un reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso de acuerdo con las condiciones de devolución acordadas. Los gastos de envío generalmente no son reembolsables.

Por lo general, los productos personalizados, los productos de pedido especial y los productos en liquidación no admiten devoluciones, reembolsos ni cambios, a menos que exista un problema de calidad comprobado.

Sí. Ofrecemos asistencia técnica para la instalación, el funcionamiento y la resolución de problemas del producto.

Para cuestiones técnicas complejas, podemos organizar una reunión en línea con nuestro equipo técnico.

Sí. Por favor, envíenos el modelo de su dron, el escenario de aplicación y la función requerida. Nuestro equipo le ayudará a recomendarle una carga útil adecuada o una solución personalizada.