Política de reembolso y devoluciones

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde que recibió los productos, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Las siguientes situaciones no admiten devoluciones ni cambios:

1:Los productos personalizados no admiten devoluciones ni cambios.

2:Los productos de liquidación no son elegibles para devoluciones o cambios.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo a la dirección de nuestro almacén: 3.er piso, edificio F, Parque Industrial Huafeng, Yingtian Road, Distrito BaoAn, Shenzhen 518000, GD, China.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos, debe usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.