Término y condición

Please read these conditions carefully before visiting or shopping on the Website. By visiting or shopping on the Website you (referred to as “you”, “customer”, “user” or “buyer”) acknowledge and agree to accept these Terms and Conditions.

Cuenta de usuario

Debe registrarse como miembro en el sitio web para comprar, utilizar algunos servicios y disfrutar de promociones y actividades especiales.

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intenten crear varias cuentas, nos reservamos el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres, direcciones y nombres de los pagadores del consignatario deben ser válidos. En ciertos países, es posible que el destinatario deba presentar su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para verificar el pago. Los clientes son los únicos responsables de la exactitud de los datos que proporcionan en el sitio web. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Siempre cumpliremos con la ley y recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos de sus propios países.

ordenar

Si bien se hacen todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones, especificaciones y precios de los productos, puede haber ocasiones en las que surjan errores. Si tal situación se produjera Ramotón no aceptará su pedido. En caso de error, se le contactará con una explicación completa y una oferta corregida. Asimismo, los clientes no pueden beneficiarse de ningún error o error que afecte al sitio web. Tales beneficios se considerarán injustos y los clientes estarán obligados a renunciar a ellos de inmediato. La información mostrada se considera una invitación, no una oferta de venta confirmada. El contrato se confirma con el suministro de los bienes.

Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunos de los productos ofrecidos en el sitio web, es posible que Gearbest deba limitar la cantidad de productos disponibles para la compra. Gearbest se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Después del envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; por lo tanto, toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Cancelación de pedido

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío; por favor póngase en contacto con nuestro centro de soporte. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, el pedido no puede ser cancelado, cambiado o reembolsado. Al recibir el paquete, nuestra política de garantía y devolución entra en vigencia.

Descripciones de productos

Si bien intentamos de buena fe ser lo más precisos posible, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido sean precisos, completos, confiables o libres de errores. De vez en cuando, puede haber información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones, los precios y la disponibilidad de los productos.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si se cambia una especificación clave del producto después de realizar un pedido o dentro de los siete días posteriores a la entrega, puede cancelar y devolver el pedido para obtener un reembolso completo.

Almacenamiento de Contratos y Acceso

Todo contrato se almacenará por un período de tres (3) años a partir de la realización del pedido. Los clientes pueden acceder a sus contratos, así como a los T&C vigentes en ese momento, durante dicho plazo.

Precios

Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen IVA, impuestos y aranceles de importación, en caso de que su paquete sea examinado y considerado sujeto a impuestos por la aduana local. El pago de estos es responsabilidad del comprador.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen e interpretan exclusivamente bajo la ley de España sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Aviso de Privacidad

Nota: La suscripción al boletín en la página de registro está marcada de forma predeterminada. Gearbest respeta la privacidad del cliente. Lea nuestra política de privacidad aquí: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/

Conducta del cliente

Aunque Gearbest siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de manera profesional, cortés y amigable, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o Gearbest puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidatorio; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurar; y acusaciones sin fundamento.

Hacer de forma persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de haber sido resuelto en su totalidad; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

Pedir, esperar o exigir al personal que infrinja las pautas establecidas de la política de la empresa, por ejemplo, el monto del reembolso, los plazos, la compensación especial, etc.; de manera similar, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos.

Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de haber proporcionado una respuesta formal.

Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser informados y notificados formalmente de lo siguiente:

Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

Deben abstenerse de usar ese lenguaje, intimidación y amenazas.

No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento.

Ramoton se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Nota: Los servicios de Live Chat y telefonía son exclusivamente canales de preventa. No resolvemos las quejas posteriores a la venta a través de chat en vivo o por teléfono. Para los problemas posteriores a la venta, contáctenos y envíe un ticket.

Condiciones de Uso

derechos de autor

Todo el contenido incluido en el sitio, como texto, gráficos, logotipos, botones, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de Ramoton tech y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

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