返金および返品ポリシー

概要

当社の返金および返品ポリシーは 10 日間有効です。商品を受け取ってから 10 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

以下の状況では返品または交換はできません。

1：カスタマイズされた製品は返品や交換には対応していません。

2:クリアランスセール商品は返品・交換不可となります。

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しが遅れたり、不足したりした場合

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 お問い合わせください。

交換

不良品または破損品の場合のみ、商品を交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、メールでご連絡ください。

配送と返品について

製品を返品するには、製品を当社の倉庫住所（3rd Floor, F building, Huafeng Industrial Park, Yingtian Road, BaoAn District, Shenzhen 518000, GD, China）まで送ってください。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入する必要があります。