住所
304 ノースカーディナル
セントドーチェスターセンター、マサチューセッツ州 02124
勤務時間
月曜日~金曜日:午前7時~午後7時
週末: 午前10時 - 午後5時
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税関規則に従い、お客様は有効かつ正確なデータを提供する必要があります。荷受人の名前、住所、支払人の名前はすべて有効である必要があります。一部の国では、荷物の通関手続きまたは支払い確認のために、荷受人が身分証明書またはパスポートを提出しなければならない場合があります。お客様は、Web サイトで提供するデータの正確性について単独で責任を負います。情報が不正確で、出荷や配達、通関が妨げられた場合、当社は責任を負わず、そのような場合の補償も行いません。
当社は常に法律を遵守しており、ユーザーにも同様の対応をお願いしています。輸入業者であるお客様は、自国におけるすべての法律および規制を遵守する責任があります。
製品の説明、仕様、価格の正確性を確保するためあらゆる努力が払われていますが、誤りが生じる場合もあります。そのような状況が発生した場合は ラモトン ご注文はお受けできません。間違いがあった場合は、詳しい説明と修正されたオファーをお知らせします。同様に、お客様は、ウェブサイトに影響するバグや間違いから利益を得ることはできません。そのような利益は不当とみなされ、お客様は直ちに放棄する義務があります。表示される情報は、確定した販売オファーではなく、招待状とみなされます。契約は、商品の供給をもって確定します。
ウェブサイトで提供される一部の製品の人気や供給上の制約により、Gearbest は購入可能な製品の数を制限しなければならない場合があります。Gearbest は、注文後であっても、いつでも購入可能な数量を変更する権利を留保します。
注文の発送後、輸送はサードパーティの物流会社が単独で責任を負います。この段階では、製品の完全な所有権は購入者に帰属します。したがって、輸送中の関連するすべての責任とリスクは購入者が負うものとします。
お客様は、発送前であればいつでも注文をキャンセルできます。弊社のサポート センターにご連絡ください。ただし、注文が発送された後は、注文のキャンセル、変更、返金はできません。パッケージを受け取った時点で、弊社の保証および返品ポリシーが有効になります。
当社は誠意を持って可能な限り正確を期していますが、製品の説明やその他のコンテンツが正確、完全、信頼できる、またはエラーがないことを保証するものではありません。製品の説明、価格、在庫状況に関連する誤植、不正確な情報、または省略を含む情報がウェブサイトに掲載されることがあります。
当社は、事前の通知なしに、いつでも誤り、不正確な情報、または省略を訂正し、情報を変更または更新する権利を留保します。ご注文後または配達後 7 日以内に主要な製品仕様が変更された場合は、注文をキャンセルして返品し、全額返金を受けることができます。
すべての契約書は、注文から 3 年間保管されます。お客様は、その期間中、契約書およびその時点で有効な利用規約にアクセスできます。
商品の価格と在庫状況は予告なく変更される場合があります。価格には VAT、輸入税、関税は含まれません。お荷物が現地の税関で検査され課税対象と判断された場合は、その料金をお支払いいただく必要があります。これらの支払いは購入者の責任となります。
これらの条件は、法の抵触の原則に関係なく、スペインの法律にのみ準拠し、スペインの法律に基づいて解釈されます。
注: 登録ページのニュースレター購読はデフォルトでチェックされています。Gearbest は顧客のプライバシーを尊重します。当社のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/
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カスタマー サービス スタッフまたは Gearbest に対する容認できない行為には、たとえば次のようなものが含まれます。
攻撃的、虐待的、脅迫的な行為。例としては、あらゆる通信チャネルでの直接的または暗示的な脅迫、威圧的な言葉、個人的および口頭による虐待、性差別的、人種差別的、同性愛嫌悪的、または軽蔑的な発言、無礼、扇動的な発言、罵倒、および根拠のない申し立てなどが挙げられます。
問題が完全に解決されたにもかかわらず、習慣的に要求が厳しい、または迷惑な苦情を執拗に申し立てること。同様に、当社のポリシーに従って合理的かつ公正な解決策が提示されているにもかかわらず、苦情を繰り返し申し立て続けること。
返金額、期限、特別補償など、確立された会社のポリシーガイドラインに違反することをスタッフに要求、期待、または要求すること。同様に、当社のポリシーと手順の範囲を超えた非現実的な結果を求めること。
正式な回答が提供された後に、苦情の性質(または焦点)または望ましい結果を途中で繰り返し変更すること。
総購入額履歴と比較して苦情の数が多すぎます。
このような行為に対しては、苦情申立人に対して以下の内容がアドバイスされ、正式に通知される場合があります。
彼らの言葉は不快、虐待的、脅迫的であり、全く受け入れられないものであると考えられています。
彼らはそのような言葉遣い、脅迫、脅威の使用を控えなければなりません。
彼らがこのような態度を続ける限り、この件に関して今後やり取りすることはありません。
Ramoton は、今後予告なくお客様からの注文を受け付けない権利を留保します。
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