자주 묻는 질문

당사는 DJI M400, M350, M300, M30 및 Mavic 3 Enterprise 시리즈, DJI Matrice 4, DJI FlyCart 30, FlyCart 100, FlyCart 200, 그리고 향후 출시될 모든 DJI 엔터프라이즈 드론 플랫폼을 포함한 DJI 엔터프라이즈 플랫폼용 전문가용 드론 페이로드 및 액세서리를 공급합니다.

당사의 제품군은 탐조등, 스피커, 낙하 방지 후크, 적외선 레이저 야간 투시 센서, LiDAR, 지도 제작 카메라, 초분광 센서, UV 센서, 가스 감지 센서, 유선 드론 시스템, 수중 ROV 및 관련 액세서리를 포함합니다.

당사의 페이로드 솔루션 대부분은 DJI M400, M350, M300, M30 및 Mavic 3 Enterprise 시리즈, DJI Matrice 4 및 DJI FlyCart 드론과 같은 DJI 엔터프라이즈 드론용으로 설계되었습니다.

탑재 장비 모델, 장착 방식, 전원 공급 장치 및 제어 인터페이스에 따라 호환성이 달라질 수 있습니다.

네. 드론 플랫폼, 적용 시나리오, 탑재체 중량, 전력 요구 사항, 제어 방식 및 장착 구조에 따라 맞춤형 탑재체 솔루션을 제공할 수 있습니다.

맞춤형 프로젝트는 기술적 요구 사항에 따라 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.

당사는 생산, 조립 및 최종 테스트 과정에서 여러 차례 품질 검사를 실시합니다. 출하 전에는 제품의 외관, 기능, 호환성 및 포장 상태를 점검하여 배송 후에도 안정적인 성능을 보장하고자 합니다.

제품 모델, 수량, 배송 국가 및 특별 요청 사항을 이메일이나 WhatsApp 메시지로 보내주시면 됩니다.

저희 팀은 주문 세부 정보를 발행하기 전에 제품 재고 여부, 가격, 납기 및 배송비를 확인할 것입니다.

드론 모델, 탑재 장비 용도, 필요한 기능, 수량, 목적지 국가 및 기타 맞춤 제작 요구 사항을 알려주시기 바랍니다.

이를 통해 적절한 제품을 추천하고 호환성 문제를 방지할 수 있습니다.

재고가 있는 일반 제품의 경우 주문은 보통 2~3영업일 이내에 처리됩니다.

특수 또는 맞춤형 제품의 경우, 프로젝트 요구 사항에 따라 일반적으로 7~10 영업일 이상 소요될 수 있습니다.

네. 저희는 전 세계 대부분의 국가 및 지역으로 배송합니다. 일반적인 배송 방법으로는 DHL, FedEx, UPS 및 기타 국제 항공 특송 서비스가 있습니다.

국제 특송 배송은 일반적으로 발송 후 3~7영업일이 소요됩니다.

실제 배송 시간은 목적지 국가, 통관 절차 및 현지 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

저희의 주요 결제 방식은 SWIFT를 통한 은행 송금입니다. 소량 주문이나 샘플 주문의 경우 신용카드 결제가 가능하며, 추가 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.

주문하신 상품이 발송되면, 배송 추적 번호가 포함된 배송 알림을 보내드립니다. 해당 번호를 이용하여 택배사 웹사이트에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

제품에 하자가 있는 경우, 반품 또는 환불을 요청하시려면 저희에게 연락해 주십시오.

반품된 상품을 수령하여 검수한 후, 합의된 반품 조건에 따라 환불을 처리해 드립니다. 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다.

맞춤 제작 상품, 특별 주문 상품 및 재고 정리 상품은 품질 문제가 확인된 경우를 제외하고는 일반적으로 반품, 환불 또는 교환이 불가능합니다.

네. 저희는 제품 설치, 작동 및 문제 해결에 대한 기술 지원을 제공합니다.

복잡한 기술적 문제의 경우, 당사 기술팀과의 온라인 회의를 주선해 드릴 수 있습니다.

네. 드론 모델, 사용 시나리오 및 필요한 기능을 보내주시면 저희 팀에서 적합한 탑재체 또는 맞춤형 솔루션을 추천해 드리겠습니다.