자주 묻는 질문

당사는 DJI M400, M350, M300, M30, Mavic 3 Enterprise 시리즈, DJI Matrice 4, DJI FlyCart 30, FlyCart 100, FlyCart 200 및 향후 출시되는 모든 DJI 엔터프라이즈 드론 플랫폼을 포함한 DJI 엔터프라이즈 플랫폼용 전문 드론 페이로드와 액세서리를 공급합니다.

당사의 제품 범위에는 서치라이트, 스피커, 드롭 릴리스 후크, IR 레이저 야간 투시 센서, LiDAR, 매핑 카메라, 초분광 센서, UV 센서, 가스 감지 센서, 테더 드론 시스템, 수중 ROV 및 관련 액세서리가 포함됩니다.

당사의 페이로드 솔루션 대부분은 DJI M400, M350, M300, M30, Mavic 3 Enterprise 시리즈, DJI Matrice 4 및 DJI FlyCart 드론과 같은 DJI 엔터프라이즈 드론용으로 설계되었습니다.

호환성은 페이로드 모델, 장착 방식, 전원 공급 및 제어 인터페이스에 따라 달라질 수 있습니다.

예. 드론 플랫폼, 적용 시나리오, 페이로드 중량, 전원 요구 사항, 제어 방식 및 장착 구조에 따라 맞춤형 페이로드 솔루션을 제공할 수 있습니다.

맞춤 프로젝트는 기술 요구 사항에 따라 리드 타임이 더 길어질 수 있습니다.

당사는 생산, 조립 및 최종 테스트 과정에서 여러 차례 품질 검사를 수행합니다. 출하 전에 제품의 외관, 기능, 호환성 및 포장을 확인하여 배송 후 안정적인 성능을 보장합니다.

제품 모델, 수량, 도착 국가 및 특별 요구 사항을 이메일 또는 WhatsApp 메시지로 보내주시면 됩니다.

당사 팀은 주문 세부 사항을 발행하기 전에 제품 가용성, 가격, 리드 타임 및 배송 비용을 확인합니다.

드론 모델, 페이로드 적용 분야, 필요한 기능, 수량, 도착 국가 및 맞춤 요구 사항을 제공해 주시기 바랍니다.

이는 올바른 제품을 추천하고 호환성 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.

재고가 있는 표준 제품의 경우 주문은 일반적으로 2~3 영업일 내에 처리됩니다.

특수 또는 맞춤 제품의 경우 리드 타임은 프로젝트 요구 사항에 따라 일반적으로 7~10 영업일 이상 소요됩니다.

예. 당사는 전 세계 대부분의 국가 및 지역으로 배송합니다. 일반적인 배송 방법에는 DHL, FedEx, UPS 및 기타 국제 항공 특송 서비스가 포함됩니다.

국제 특송 배송은 출하 후 일반적으로 3~7 영업일이 소요됩니다.

실제 배송 시간은 도착 국가, 통관 및 현지 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

당사의 주요 결제 방법은 SWIFT를 통한 은행 송금입니다. 소액 주문 또는 샘플 주문의 경우 신용카드 결제가 가능할 수 있으며, 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.

주문이 출하된 후 운송장 번호가 포함된 배송 알림을 보내드립니다. 운송장 번호를 택배사 웹사이트에서 사용하여 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

제품에 결함이 있는 경우 당사에 연락하여 반품 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

반품된 제품을 수령하고 검사한 후 합의된 반품 조건에 따라 환불을 처리합니다. 배송비는 일반적으로 환불되지 않습니다.

맞춤 제품, 특별 주문 제품 및 할인 판매 제품은 확인된 품질 문제가 없는 한 일반적으로 반품, 환불 또는 교환이 지원되지 않습니다.

예. 제품 설치, 작동 및 문제 해결에 대한 기술 지원을 제공합니다.

복잡한 기술 문제의 경우 기술 팀과의 온라인 미팅을 주선할 수 있습니다.

예. 드론 모델, 적용 시나리오 및 필요한 기능을 보내주시기 바랍니다. 당사 팀이 적합한 페이로드 또는 맞춤 솔루션을 추천해 드립니다.