Często zadawane pytania

Dostarczamy profesjonalne ładunki dronowe i akcesoria do platform DJI Enterprise, w tym DJI M400, M350, M300, M30 i serii Mavic 3 Enterprise, DJI Matrice 4, DJI FlyCart 30, FlyCart 100, FlyCart 200 i każdej przyszłej platformy dronowej DJI Enterprise.

Nasza oferta produktów obejmuje reflektory, głośniki, haki zwalniające, czujniki noktowizyjne z laserem IR, LiDAR, kamery mapujące, czujniki hiperspektralne, czujniki UV, czujniki wykrywania gazu, systemy dronów uwięzionych, podwodne pojazdy ROV i powiązane akcesoria.

Większość naszych rozwiązań w zakresie ładunków jest przeznaczona dla dronów DJI Enterprise, takich jak DJI M400, M350, M300, M30 i seria Mavic 3 Enterprise, DJI Matrice 4 i DJI FlyCart.

Zgodność może się różnić w zależności od modelu ładunku, sposobu montażu, zasilania i interfejsu sterującego.

Tak. Możemy dostarczyć rozwiązania dostosowane do platformy drona, scenariusza zastosowania, masy ładunku, zapotrzebowania na moc, metody sterowania i konstrukcji montażowej.

Realizacja projektów niestandardowych może wymagać dłuższego czasu, w zależności od wymagań technicznych.

Przeprowadzamy liczne kontrole jakości podczas produkcji, montażu i testów końcowych. Przed wysyłką produkty są sprawdzane pod kątem wyglądu, funkcjonalności, kompatybilności i opakowania, aby zapewnić niezawodne działanie po dostawie.

Możesz wysłać nam wiadomość e-mail lub WhatsApp, podając model produktu, ilość, kraj docelowy i wszelkie specjalne wymagania.

Przed podaniem szczegółów zamówienia nasz zespół potwierdzi dostępność produktu, cenę, czas realizacji i koszt wysyłki.

Proszę podać model drona, zastosowanie ładunku, wymaganą funkcję, ilość, kraj docelowy i wszelkie wymagania dotyczące personalizacji.

Pomaga nam to polecić odpowiedni produkt i uniknąć problemów ze zgodnością.

Zamówienia na produkty standardowe dostępne w magazynie są zazwyczaj realizowane w ciągu 2–3 dni roboczych.

W przypadku produktów specjalnych lub niestandardowych czas realizacji wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych lub dłużej, w zależności od wymagań projektu.

Tak. Wysyłamy do większości krajów i regionów na całym świecie. Popularne metody wysyłki to DHL, FedEx, UPS i inne międzynarodowe usługi ekspresowej wysyłki lotniczej.

Międzynarodowa przesyłka ekspresowa zwykle trwa od 3 do 7 dni roboczych od daty nadania.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego, odprawy celnej i lokalnych warunków logistycznych.

Naszą główną metodą płatności jest przelew bankowy za pośrednictwem SWIFT. W przypadku małych zamówień lub próbek możliwa jest płatność kartą kredytową, a także może zostać naliczona dodatkowa opłata manipulacyjna.

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci powiadomienie o wysyłce wraz z numerem przesyłki. Możesz sprawdzić status dostawy, korzystając z numeru przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Jeśli produkt okaże się wadliwy, możesz skontaktować się z nami w celu jego zwrotu lub uzyskania zwrotu pieniędzy.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu zgodnie z ustalonymi warunkami zwrotu. Koszty wysyłki zazwyczaj nie podlegają zwrotowi.

Produkty niestandardowe, produkty na specjalne zamówienie i produkty objęte promocją wyprzedażową zazwyczaj nie podlegają zwrotom, wymianie ani refundacjom, chyba że istnieje potwierdzony problem z jakością.

Tak. Zapewniamy wsparcie techniczne w zakresie instalacji, obsługi i rozwiązywania problemów produktu.

W przypadku skomplikowanych problemów technicznych możemy zorganizować spotkanie online z naszym zespołem technicznym.

Tak. Prosimy o przesłanie modelu drona, scenariusza zastosowania i wymaganej funkcji. Nasz zespół pomoże w doborze odpowiedniego ładunku lub indywidualnego rozwiązania.