Política de Reembolso e Devolução

Visão geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 10 dias. Se já se passaram 10 dias desde que você recebeu os produtos, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

As seguintes situações não aceitam devoluções ou trocas:

1: Produtos personalizados não aceitam devoluções ou trocas,

2: Produtos em liquidação não são elegíveis para devoluções ou trocas.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Trocas

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail.

Envio de devoluções

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para o endereço do nosso depósito: 3º andar, edifício F, Huafeng Industrial Park, Yingtian Road, distrito de BaoAn, Shenzhen 518000, GD, China.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se estiver devolvendo itens, você deve usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.