Política de Reembolso e Devoluções

Visão geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 10 dias. Se 10 dias se passaram desde que você recebeu os produtos, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

As seguintes situações não suportam devoluções ou trocas:

1: Produtos personalizados não suportam devoluções ou trocas,

2: Produtos em liquidação não são elegíveis para devoluções ou trocas.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado.

Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente há um tempo de processamento antes que o reembolso seja lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco. .

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail. .

Envio de devoluções

Para devolver seu produto, envie-o para o endereço do nosso armazém: 3rd Floor, F building, Huafeng Industrial Park, Yingtian Road, BaoAn District, Shenzhen 518000, GD, China.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor do reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver devolvendo itens, use um serviço de envio rastreável ou contrate um seguro de envio.