Termos e Condições

Leia atentamente estas condições antes de visitar ou comprar no Site. Ao visitar ou comprar no Site, você (referido como “você”, “cliente”, “usuário” ou “comprador”) reconhece e concorda em aceitar estes Termos e Condições.

Conta de Usuário

Você deve se registrar como membro no Site para fazer compras, utilizar alguns serviços e aproveitar promoções e atividades especiais.

Por motivos de segurança, cada cliente pode criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentarem criar várias contas, reservamo-nos o direito de suspender as contas sem aviso prévio.

Em conformidade com as regulamentações alfandegárias, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes de destinatários, endereços e nomes de pagadores devem ser válidos. Em determinados países, o destinatário pode ter que apresentar seu documento de identidade ou passaporte para liberar a encomenda ou para fins de verificação de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis pela precisão dos dados que fornecem no Site. Caso qualquer informação esteja incorreta e impeça qualquer envio, entrega ou liberação alfandegária, não seremos responsabilizados e não ofereceremos qualquer compensação nesses casos.

Sempre cumpriremos a lei e lembramos gentilmente aos usuários que façam o mesmo. Como importadores, os clientes são responsáveis por cumprir todas as leis e regulamentos de seus próprios países.

Pedidos

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir a precisão das descrições de produtos, especificações e preços, pode haver ocasiões em que ocorram erros. Caso tal situação ocorra, Ramoton não aceitará seu pedido. Em caso de erro, você será contatado com uma explicação completa e uma oferta corrigida. Da mesma forma, os clientes não podem se beneficiar de quaisquer bugs ou erros que afetem o site. Quaisquer benefícios desse tipo serão considerados injustos e os clientes serão obrigados a renunciá-los imediatamente. As informações exibidas são consideradas um convite, não uma oferta confirmada de venda. O contrato é confirmado mediante a entrega das mercadorias.

Devido à popularidade e/ou restrições de fornecimento de alguns dos produtos oferecidos no Site, a Gearbest pode ter que limitar o número de produtos disponíveis para compra. A Gearbest reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo após você fazer um pedido.

Após o envio do pedido, o transporte é de responsabilidade exclusiva da empresa de logística terceirizada. Durante esta etapa, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao comprador; portanto, todos os riscos e responsabilidades associados durante o transporte serão suportados pelo comprador.

Cancelamento de Pedido

Os clientes podem cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio; entre em contato com nosso centro de suporte. No entanto, uma vez que o pedido tenha sido enviado, ele não pode ser cancelado, alterado ou reembolsado. Após o recebimento da encomenda, nossa política de garantia e devolução entra em vigor.

Descrições de Produtos

Embora nos esforcemos de boa fé para sermos o mais precisos possível, não garantimos que as descrições de produtos ou outros conteúdos sejam precisos, completos, confiáveis ou livres de erros. De tempos em tempos, pode haver informações no Site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio. Se uma especificação importante do produto for alterada após você fazer um pedido ou dentro de sete dias após a entrega, você pode cancelar e devolver o pedido para reembolso total.

Armazenamento de Contratos e Acesso

Cada contrato será armazenado por um período de três (3) anos a partir da realização do pedido. Os clientes podem acessar seus contratos, bem como os T&C em vigor na época, durante esse período.

Preços

Os preços e a disponibilidade dos itens estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços não incluem IVA, impostos de importação e taxas, caso sua encomenda seja examinada e considerada tributável pela alfândega local. O pagamento desses encargos é de responsabilidade do comprador.

Lei Aplicável

Estas condições são regidas e interpretadas exclusivamente de acordo com a lei da Espanha, sem considerar princípios de conflitos de leis.

Aviso de Privacidade

Nota: A assinatura do boletim informativo na página de registro vem marcada por padrão. A Gearbest respeita a privacidade do cliente. Leia sobre nossa política de privacidade aqui: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/

Conduta do Cliente

Embora a Gearbest sempre se esforce para resolver problemas com a satisfação do cliente de forma profissional, cortês e amigável, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros de nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

Comportamento inaceitável dirigido à equipe de Atendimento ao Cliente ou à Gearbest pode, por exemplo, incluir qualquer um dos seguintes:

Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Exemplos incluem: quaisquer ameaças diretas ou implícitas em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidante; abuso pessoal e verbal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamatórias; palavrões; e alegações infundadas.

Fazer persistentemente reclamações habitualmente exigentes ou vexatórias, apesar de o assunto ter sido totalmente resolvido; da mesma forma, repetir reclamações persistindo apesar de soluções razoáveis e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas.

Pedir, esperar ou exigir que a equipe viole as diretrizes de política estabelecidas pela empresa, por exemplo, valor do reembolso, prazos, compensação especial, etc.; da mesma forma, buscar um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos.

Mudar repetidamente a natureza (ou foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, no meio do processo, após uma resposta formal ter sido fornecida.

Número excessivo de reclamações em comparação com o histórico total do valor das compras.

Para tal comportamento, os reclamantes podem ser aconselhados e formalmente notificados do seguinte:

Sua linguagem é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável.

Eles devem se abster de usar tal linguagem, intimidação e ameaças.

Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto se persistirem com esse comportamento.

A Ramoton reserva-se o direito de deixar de aceitar pedidos do cliente no futuro, sem aviso prévio.

Nota: O Live Chat e o serviço telefónico são exclusivamente canais de pré-venda. Não resolvemos reclamações de pós-venda através do Live Chat ou por telefone. Para questões de pós-venda, contacte-nos e submeta um ticket.

Condições de Utilização

Direitos de Autor

Todo o conteúdo incluído no site, como texto, gráficos, logótipos, botões, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é propriedade da Ramoton tech e está protegido pelas leis internacionais de direitos de autor.

Marcas Registadas

Logótipos, ícones, gráficos e nomes de sites são marcas registadas pela Ramoton ou pelas suas afiliadas. Todas as marcas registadas e não registadas não podem ser utilizadas por si ou por terceiros para fins comerciais que não estejam relacionados com a Gearbest. Outras marcas que não pertencem à Gearbest são propriedade dos respetivos titulares.

Licença e Acesso ao Site

Concedemos-lhe uma licença limitada para aceder e utilizar pessoalmente este site. Esta licença não inclui qualquer forma de utilização comercial deste site ou do seu conteúdo, qualquer recolha e utilização de produtos, qualquer recolha e utilização de descrições ou preços de listagens de produtos, qualquer utilização derivada deste site ou do seu conteúdo, qualquer download ou cópia de informações de conta em benefício de outro comerciante, ou qualquer utilização de mineração de dados, robôs ou ferramentas semelhantes de recolha e extração de dados. Este site não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido ou explorado de qualquer outra forma para qualquer interesse sem consentimento escrito expresso da drone-payload.com.