Termo e condição

Please read these conditions carefully before visiting or shopping on the Website. By visiting or shopping on the Website you (referred to as “you”, “customer”, “user” or “buyer”) acknowledge and agree to accept these Terms and Conditions.

Conta de usuário

Você deve se registrar como membro no site para fazer compras, usar alguns serviços e aproveitar promoções e atividades especiais.

Por segurança e proteção, cada cliente pode criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentam criar várias contas, nos reservamos o direito de suspender as contas sem aviso prévio.

De acordo com os regulamentos alfandegários, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes do destinatário, endereço e nome do pagador devem ser válidos. Em certos países, o destinatário pode ter que apresentar sua identidade ou passaporte para liberar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis pela veracidade dos dados que fornecem no Site. Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer embarque ou entrega ou desembaraço alfandegário, não nos responsabilizaremos e não ofereceremos qualquer compensação nesses casos.

Sempre cumpriremos a lei e gentilmente lembramos os usuários de fazerem o mesmo. Como importadores, os clientes são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos em seus próprios países.

Encomenda

Embora sejam feitos todos os esforços para garantir a precisão das descrições, especificações e preços dos produtos, podem ocorrer erros. Caso tal situação ocorra Ramoton não aceitará seu pedido. Em caso de erro, você será contatado com uma explicação completa e uma oferta corrigida. Da mesma forma, os clientes não podem se beneficiar de quaisquer bugs ou erros que afetem o site. Tais benefícios serão considerados injustos e os clientes serão obrigados a renunciar imediatamente a eles. A informação apresentada é considerada um convite e não uma oferta de venda confirmada. O contrato é confirmado mediante o fornecimento de mercadorias.

Dada a popularidade e/ou restrições de fornecimento de alguns dos produtos oferecidos no site, a Gearbest pode ter que limitar o número de produtos disponíveis para compra. A Gearbest reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo depois de fazer um pedido.

Após o despacho do pedido, o transporte é de responsabilidade exclusiva da empresa terceirizada de logística. Durante esta fase, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao comprador; portanto, todas as responsabilidades e riscos associados durante o transporte serão de responsabilidade do comprador.

Cancelamento de pedido

Os clientes podem cancelar seus pedidos a qualquer momento antes do envio; entre em contato com nosso centro de suporte. No entanto, uma vez que o pedido foi despachado, o pedido não pode ser cancelado, alterado ou reembolsado. Após o recebimento do pacote, nossa política de garantia e devolução entra em vigor.

Descrições do produto

Embora tentemos de boa fé ser o mais precisos possível, não garantimos que as descrições de produtos ou outro conteúdo sejam precisos, completos, confiáveis ou livres de erros. Ocasionalmente, pode haver informações no site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio. Se uma especificação importante do produto for alterada depois que você fizer um pedido ou dentro de sete dias após a entrega, você poderá cancelar e devolver o pedido para obter um reembolso total.

Armazenamento de Contratos e Acesso

Cada contrato será armazenado por um período de três (3) anos a partir da colocação do pedido. Os clientes poderão acessar seus contratos, bem como os T&C vigentes à época, durante tal prazo.

Preços

Os preços e a disponibilidade dos itens estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os preços não incluem IVA, imposto de importação e taxas, caso seu pacote seja examinado e considerado tributável pela alfândega local. O pagamento destes é da responsabilidade do comprador.

Lei aplicável

Estas condições são regidas e interpretadas exclusivamente de acordo com a lei espanhola, sem levar em consideração os conflitos de princípios legais.

Aviso de privacidade

Nota: A assinatura do boletim informativo na página de registro é marcada por padrão. A Gearbest respeita a privacidade do cliente. Leia sobre nossa política de privacidade aqui: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/

Conduta do Cliente

Embora a Gearbest sempre se esforce para resolver problemas para a satisfação do cliente de maneira profissional, cortês e amigável, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros da nossa equipe de atendimento ao cliente.

O comportamento inaceitável direcionado à equipe de atendimento ao cliente ou Gearbest pode, por exemplo, incluir qualquer um dos seguintes:

Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Os exemplos incluem: toda e qualquer ameaça direta ou implícita em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidadora; abuso pessoal e verbal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamatórias; palavrões; e alegações infundadas.

Fazer queixas habitualmente exigentes ou vexatórias de forma persistente, apesar de o assunto ter sido devidamente tratado; da mesma forma, reclamações repetidas persistem, apesar de soluções razoáveis e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas.

Pedir, esperar ou exigir que os funcionários violem as diretrizes estabelecidas da política da empresa, por exemplo, valor do reembolso, prazos, compensação especial, etc.; da mesma forma, buscar um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos.

Alterar repetidamente a natureza (ou foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, parcialmente, após uma resposta formal ter sido fornecida.

Número excessivo de reclamações em relação ao histórico de valor total da compra.

Por tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados e formalmente notificados do seguinte:

Sua linguagem é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável.

Eles devem abster-se de usar tal linguagem, intimidação e ameaças.

Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto se persistirem com esse comportamento.

A Ramoton reserva-se o direito de não aceitar mais encomendas do cliente no futuro sem aviso prévio.

Nota: O chat ao vivo e os serviços telefónicos são canais exclusivamente de pré-venda. Não resolvemos reclamações pós-venda por chat ao vivo ou por telefone. Para problemas pós-venda, entre em contato conosco e envie um ticket.

Condições de Uso

direitos autorais

Todo o conteúdo incluído no site, como texto, gráficos, logotipos, botões, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de propriedade da Ramoton tech e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais.

Marcas Registradas

Logotipos, ícones, gráficos e nomes de sites são marcas registradas da Ramoton ou de suas afiliadas. Todas as marcas registradas e não registradas não devem ser usadas por você ou por terceiros para fins comerciais que não sejam relacionados à Gearbest. Outras marcas comerciais que não são propriedade da Gearbest são propriedade dos respectivos proprietários.

Licença e acesso ao site

Concedemos a você uma licença limitada para acessar e fazer uso pessoal deste site. Esta licença não inclui nenhuma forma de uso comercial deste site ou de seu conteúdo, qualquer coleta e uso de quaisquer produtos, qualquer coleta e uso de quaisquer descrições ou preços de listas de produtos, qualquer uso derivado deste site ou de seu conteúdo, qualquer download ou cópia de informações de conta para o benefício de outro comerciante, ou qualquer uso de mineração de dados, robôs ou coleta de dados semelhantes e ferramentas de extração. Este site não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido ou de outra forma explorado para qualquer interesse sem o consentimento expresso por escrito da drone-payload.com.

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