Термин & условие

Please read these conditions carefully before visiting or shopping on the Website. By visiting or shopping on the Website you (referred to as “you”, “customer”, “user” or “buyer”) acknowledge and agree to accept these Terms and Conditions.

Учетная запись пользователя

Вы должны зарегистрироваться в качестве члена на веб-сайте, чтобы делать покупки, пользоваться некоторыми услугами и участвовать в специальных акциях и мероприятиях.

В целях безопасности каждому клиенту по умолчанию разрешено создавать только одну зарегистрированную учетную запись. Для клиентов, которые пытаются создать несколько учетных записей, мы оставляем за собой право приостановить действие учетных записей без дополнительного уведомления.

В соответствии с таможенными правилами клиенты должны предоставлять достоверные и точные данные. Все имена грузополучателей, адрес и имя плательщика должны быть действительными. В некоторых странах грузополучателю может потребоваться предъявить удостоверение личности или паспорт для оформления посылки или для проверки платежа. Клиенты несут полную ответственность за точность данных, которые они предоставляют на Сайте. Если какая-либо информация окажется неверной и помешает какой-либо отгрузке, доставке или таможенному оформлению, мы не будем нести ответственность и не будем предлагать какую-либо компенсацию в таких случаях.

Мы всегда будем соблюдать закон и напоминаем пользователям делать то же самое. Как импортеры, клиенты несут ответственность за соблюдение всех законов и правил в своих странах.

Заказ

Несмотря на то, что прилагаются все усилия для обеспечения точности описаний продуктов, спецификаций и цен, могут быть случаи, когда возникают ошибки. Если такая ситуация возникнет Рамотон не примет ваш заказ. В случае ошибки с вами свяжутся и предоставят полное объяснение и исправленное предложение. Точно так же клиенты не могут извлечь выгоду из каких-либо ошибок или ошибок, затрагивающих веб-сайт. Любые такие льготы будут считаться несправедливыми, и клиенты будут обязаны немедленно отказаться от них. Отображаемая информация рассматривается как приглашение, а не как подтвержденное предложение о продаже. Контракт подтверждается при поставке товара.

Учитывая популярность и / или ограничения предложения некоторых продуктов, предлагаемых на Веб-сайте, Gearbest, возможно, придется ограничить количество продуктов, доступных для покупки. Gearbest оставляет за собой право изменять количество, доступное для покупки, в любое время, даже после того, как вы разместите заказ.

После отправки заказа транспортировка является исключительной обязанностью сторонней логистической компании. На этом этапе полное право собственности на товар (ы) принадлежит покупателю; поэтому всю связанную с этим ответственность и риски во время транспортировки несет покупатель.

Отмена заказа

Клиенты могут отменить свой заказ в любое время до отправки; пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки. Однако, как только заказ был отправлен, заказ не может быть отменен, изменен или возмещен. После получения посылки вступает в силу наша политика гарантии и возврата.

Описание продукта

Хотя мы добросовестно стараемся быть как можно более точными, мы не гарантируем, что описания продуктов или другой контент являются точными, полными, надежными или безошибочными. Время от времени на Веб-сайте может появляться информация, содержащая типографские ошибки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам и доступности.

Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления. Если ключевая спецификация продукта изменяется после размещения заказа или в течение семи дней с момента доставки, вы можете отменить и вернуть заказ для полного возмещения средств.

Хранение контрактов и доступ

Каждый контракт будет храниться в течение трех (3) лет с момента размещения заказа. Клиенты могут получить доступ к своим контрактам, а также к действующим на тот момент Условиям и положениям в течение этого срока.

Цены

Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. Цены не включают НДС, налог на импорт и пошлины, если ваша посылка будет проверена и признана облагаемой налогом вашей местной таможней. Оплата их является обязанностью покупателя.

Применимое право

Эти условия регулируются и толкуются исключительно в соответствии с законодательством Испании без учета принципов коллизионного права.

Уведомление о конфиденциальности

Примечание. Подписка на рассылку новостей на странице регистрации отмечена по умолчанию. Gearbest уважает конфиденциальность клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/

Поведение клиентов

Хотя Gearbest всегда будет стремиться решать проблемы к удовлетворению клиента профессионально, вежливо и дружелюбно, мы не потерпим неприемлемого или необоснованного поведения по отношению к членам нашей команды обслуживания клиентов.

Неприемлемое поведение по отношению к персоналу службы поддержки клиентов или Gearbest может, например, включать любое из следующего:

Агрессивное, оскорбительное и угрожающее поведение. Примеры включают: любые и все прямые или скрытые угрозы по любому каналу связи; устрашающий язык; личные и словесные оскорбления; сексистские, расистские, гомофобные или уничижительные высказывания; грубость; подстрекательские заявления; присяга; и необоснованные обвинения.

Настойчиво предъявлять привычно требовательные или досадные жалобы, несмотря на то, что вопрос был полностью решен; аналогичным образом повторяющиеся жалобы сохраняются, несмотря на разумные и справедливые решения, предлагаемые в соответствии с нашими политиками.

Просить, ожидать или требовать от сотрудников нарушения установленных правил политики компании, например, сумма возмещения, сроки, специальная компенсация и т. д.; аналогичным образом, стремясь к нереалистичному результату, выходящему за рамки наших собственных политик и процедур.

Неоднократное изменение характера (или направленности) жалобы или желаемого результата частично после предоставления официального ответа.

Чрезмерное количество жалоб по сравнению с общей историей стоимости покупки.

В случае такого поведения заявители могут быть проинформированы и официально уведомлены о следующем:

Их язык считается оскорбительным, оскорбительным, угрожающим и совершенно неприемлемым.

Они должны воздерживаться от использования такого языка, запугивания и угроз.

Дальнейший обмен корреспонденцией по этому вопросу невозможен, если они будут продолжать вести себя так.

Ramoton оставляет за собой право больше не принимать заказы от клиентов в будущем без предварительного уведомления.

Примечание. Онлайн-чат и телефонные услуги являются исключительно предпродажными каналами. Мы не разрешаем жалобы после продажи через чат или по телефону. По вопросам послепродажного обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте заявку.

Условия использования

Авторские права

Весь контент, размещенный на сайте, такой как текст, графика, логотипы, кнопки, значки, изображения, аудиоклипы, цифровые загрузки и программное обеспечение, принадлежит Ramoton tech и защищен международными законами об авторских правах.

Товарные знаки

Логотипы, значки, графика и названия веб-сайтов являются товарными знаками, зарегистрированными компанией Ramoton или ее дочерними компаниями. Все зарегистрированные и незарегистрированные товарные знаки не должны использоваться вами или какой-либо третьей стороной в каких-либо деловых целях, кроме как в связи с Gearbest. Другие товарные знаки, не принадлежащие Gearbest, являются собственностью соответствующих владельцев.

Лицензия и доступ к сайту

Мы предоставляем вам ограниченную лицензию на доступ и использование этого сайта в личных целях. Эта лицензия не включает в себя какие-либо формы коммерческого использования этого сайта или его содержимого, любой сбор и использование любых продуктов, любой сбор и использование любых описаний продуктов или цен, любое производное использование этого сайта или его содержимого, любую загрузку или копирование информации об учетной записи в интересах другого продавца или любое использование интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичных инструментов сбора и извлечения данных. Этот сайт не может быть воспроизведен, дублирован, скопирован, продан, перепродан или иным образом использован в каких-либо интересах без явного письменного согласия от drone-payload.com.

RU