Политика возврата и возмещения

Обзор

Наша политика возврата и обмена действует в течение 10 дней. Если с момента получения товаров прошло более 10 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Для возврата товара необходимо, чтобы он был неиспользованным и находился в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке.

Следующие ситуации не подлежат возврату или обмену:

1: Индивидуальные (изготовленные на заказ) товары не подлежат возврату или обмену.,

2: Товары, приобретенные на распродаже, не подлежат возврату или обмену.

Возврат денежных средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата денежных средств.

Если ваш возврат одобрен, то возврат средств будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты будет автоматически зачислен возврат.

Задержка или отсутствие возврата денежных средств

Если вы еще не получили возврат денежных средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, — может потребоваться некоторое время, прежде чем возврат будет официально оформлен.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед зачислением возврата.

Если вы выполнили все эти действия и все еще не получили возврат денежных средств, пожалуйста, свяжитесь с нами. .

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они имеют дефекты или повреждены. Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, отправьте нам электронное письмо. .

Отправка возврата

Для возврата товара вам необходимо отправить его на адрес нашего склада: 3rd Floor, F building, Huafeng Industrial Park, Yingtian Road, BaoAn District, Shenzhen 518000, GD, China.

Вы несете ответственность за оплату расходов по доставке возвращаемого товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат денежных средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от места вашего проживания время доставки обменного товара может варьироваться.

При возврате товаров вам следует воспользоваться службой доставки с отслеживанием или приобрести страховку на доставку.