الشروط و الأحكام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل زيارة الموقع الإلكتروني أو التسوق منه. بزيارتك أو التسوق على الموقع الإلكتروني فإنك (المشار إليه بـ "أنت" أو "العميل" أو "المستخدم" أو "المشتري") تقر وتوافق على قبول هذه الشروط والأحكام.

حساب المستخدم

يجب عليك التسجيل كعضو على الموقع من أجل التسوق ، واستخدام بعض الخدمات والاستمتاع بالعروض الترويجية والأنشطة الخاصة.

من أجل السلامة والأمن ، يُسمح لكل عميل بإنشاء حساب مسجل واحد فقط بشكل افتراضي. بالنسبة للعملاء الذين يحاولون إنشاء عدة حسابات ، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات دون إشعار آخر.

وفقًا للوائح الجمركية ، يجب على العملاء تقديم بيانات صحيحة ودقيقة. يجب أن تكون جميع أسماء المرسل إليه وعنوانه واسم دافعي الأموال سارية. في بعض البلدان ، قد يتعين على المرسل إليه تقديم معرف أو جواز سفر لتخليص الحزمة أو لغرض التحقق من الدفع. يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن دقة البيانات التي يقدمونها على الموقع. إذا كانت أي معلومات غير صحيحة وتمنع أي شحنة أو تسليم أو تخليص جمركي ، فلن نتحمل المسؤولية ولن نقدم أي تعويض في مثل هذه الحالات.

سنلتزم دائمًا بالقانون ، ونرجو تذكير المستخدمين بالقيام بنفس الشيء. بصفتهم مستوردين ، يتحمل العملاء مسؤولية الامتثال لجميع القوانين واللوائح في بلدانهم.

ترتيب

في حين يتم بذل كل الجهود لضمان دقة أوصاف المنتج والمواصفات والتسعير ، قد تكون هناك حالات تظهر فيها أخطاء. في حالة حدوث مثل هذا الموقف راموتون لن تقبل طلبك. في حالة حدوث خطأ ، سيتم الاتصال بك مع شرح كامل وعرض مصحح. وبالمثل ، لا يمكن للعملاء الاستفادة من أي أخطاء أو أخطاء تؤثر على الموقع. سيتم اعتبار أي من هذه المزايا غير عادلة وسيتعين على العملاء التنازل عنها على الفور. تعتبر المعلومات المعروضة دعوة وليست عرضًا مؤكدًا للبيع. يتم تأكيد العقد عند توريد البضائع.

نظرًا لشعبية و / أو قيود العرض لبعض المنتجات المعروضة على موقع الويب ، قد يتعين على Gearbest تحديد عدد المنتجات المتاحة للشراء. تحتفظ Gearbest بالحق في تغيير الكميات المتاحة للشراء في أي وقت ، حتى بعد تقديم طلب.

بعد إرسال الطلب ، النقل هو المسؤولية الوحيدة لشركة الخدمات اللوجستية التابعة لجهة خارجية. خلال هذه المرحلة ، تعود الملكية الكاملة للمنتج (المنتجات) إلى المشتري ؛ لذلك يتحمل المشتري جميع المسؤوليات والمخاطر المرتبطة أثناء النقل.

طلب الغاء

يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم في أي وقت قبل الشحن ؛ يرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا. ومع ذلك ، بمجرد إرسال الطلب ، لا يمكن إلغاء الطلب أو تغييره أو رد أمواله. عند استلام الطرد ، تدخل سياسة الضمان والإرجاع حيز التنفيذ.

وصف المنتج

بينما نحاول بحسن نية أن نكون دقيقين قدر الإمكان ، فإننا لا نضمن أن أوصاف المنتج أو المحتوى الآخر دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو خالية من الأخطاء. من وقت لآخر ، قد تكون هناك معلومات على موقع الويب تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والتوافر.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا تم تغيير مواصفات المنتج الرئيسية بعد تقديم طلب أو في غضون سبعة أيام من التسليم ، فيمكنك إلغاء الطلب وإعادته لاسترداد المبلغ بالكامل.

تخزين العقود والوصول إليها

سيتم تخزين كل عقد لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ تقديم الطلب. يمكن للعملاء الوصول إلى عقودهم ، وكذلك الشروط والأحكام السارية في ذلك الوقت ، خلال هذه المدة.

الأسعار

الأسعار وتوافر العناصر عرضة للتغيير دون إشعار. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وضرائب الاستيراد والرسوم ، في حالة فحص الطرد الخاص بك واعتباره خاضعًا للضريبة من قبل الجمارك المحلية. دفع هذه مسؤولية المشتري.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر حصريًا بموجب قانون إسبانيا بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين.

إشعار الخصوصية

ملاحظة: تم التحقق من الاشتراك في النشرة الإخبارية في صفحة التسجيل افتراضيًا. يحترم Gearbest خصوصية العميل. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا: https://www.drone-payload.com/privacy-policy/

سلوك العميل

على الرغم من أن Gearbest ستسعى دائمًا لحل المشكلات بما يرضي العميل بطريقة مهنية ولطيفة وودودة ، فإننا لن نتسامح مع أي سلوك غير مقبول أو غير معقول تجاه أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا.

قد يتضمن السلوك غير المقبول الموجه تجاه موظفي خدمة العملاء أو Gearbest ، على سبيل المثال ، أيًا مما يلي:

السلوك العدواني والمسيء والتهديد. تشمل الأمثلة: أي وجميع التهديدات المباشرة أو الضمنية على أي قناة اتصال ؛ لغة مخيفة الإساءة الشخصية واللفظية ؛ ملاحظات متحيزة جنسياً أو عنصرية أو معادية للمثليين أو تحط من قدرهم ؛ فظاظة؛ بيانات تحريضية أداء اليمين الدستورية؛ والادعاءات التي لا أساس لها.

الاستمرار في تقديم شكاوى كيدية أو متطلبة بشكل معتاد ، على الرغم من معالجة الأمر بشكل كامل ؛ وبالمثل ، فإن تكرار الشكاوى مستمر على الرغم من الحلول المعقولة والعادلة التي يتم تقديمها وفقًا لسياساتنا.

مطالبة الموظفين أو توقعهم أو مطالبة الموظفين بخرق إرشادات سياسة الشركة المعمول بها ، مثل مبلغ الاسترداد ، والجداول الزمنية ، والتعويضات الخاصة ، وما إلى ذلك ؛ وبالمثل ، السعي وراء نتيجة غير واقعية تتجاوز نطاق سياساتنا وإجراءاتنا.

التغيير المتكرر لطبيعة (أو تركيز) الشكوى أو النتيجة المرجوة ، جزئيًا ، بعد تقديم رد رسمي.

عدد كبير من الشكاوى مقارنة بإجمالي سجل قيمة الشراء.

لمثل هذا السلوك ، قد يتم إخطار المشتكين وإخطارهم رسميًا بما يلي:

تعتبر لغتهم مسيئة ، ومسيئة ، وتهديدية ، وغير مقبولة على الإطلاق.

يجب عليهم الامتناع عن استخدام مثل هذه اللغة والترهيب والتهديد.

لن يكون هناك مزيد من تبادل المراسلات حول هذا الموضوع إذا استمروا في هذا السلوك.

تحتفظ Ramoton بالحق في عدم قبول الطلبات من العميل في المستقبل دون إشعار آخر.

ملاحظة: الدردشة الحية وخدمات الهاتف عبارة عن قنوات بيع مسبق حصريًا. لا نقوم بحل شكاوى ما بعد البيع عبر الدردشة الحية أو عبر الهاتف. بالنسبة لقضايا ما بعد البيع ، يرجى الاتصال بنا وتقديم تذكرة.

شروط الاستخدام

حقوق التأليف والنشر

جميع المحتويات المضمنة في الموقع مثل النصوص والرسومات والشعارات والأزرار والأيقونات والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبرامج كلها مملوكة لشركة Ramoton tech وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

العلامات التجارية

الشعارات والأيقونات والرسومات وأسماء مواقع الويب هي علامات تجارية مسجلة بواسطة Ramoton أو الشركات التابعة لها. لا يجوز لك أو أي طرف ثالث استخدام جميع العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة لأي أغراض تجارية بخلاف ما يتعلق بـ Gearbest. العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها Gearbest هي ملك لأصحابها.

الترخيص والوصول إلى الموقع

نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه بشكل شخصي. لا يتضمن هذا الترخيص أي شكل من أشكال الاستخدام التجاري لهذا الموقع أو محتوياته ، أو أي مجموعة أو استخدام لأي منتجات ، أو أي مجموعة أو استخدام لأوصاف قوائم المنتجات أو أسعارها ، أو أي استخدام مشتق لهذا الموقع أو محتوياته ، أو أي تنزيل أو نسخ معلومات الحساب لصالح تاجر آخر ، أو أي استخدام لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها. لا يجوز إعادة إنتاج هذا الموقع أو نسخه أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله بأي طريقة أخرى لأي مصلحة دون موافقة كتابية صريحة من drone-payload.com.